O Hangouts foi tirado da nova versão do Google+! O que faço?

O Google vem fazendo várias mudanças redesenhando vários de seus serviços. O Google+ recentemente foi totalmente remodelado com material design ganhando uma versão totalmente nova:

É... mas, desagradou muitos usuários

Dentre as principais reclamações está a remoção do Hangouts da plataforma. Mas, porque o Google removeria um dos melhores recursos na nova versão? Simples: pelo mesmo motivo que removeu o Photos. Agora ambos os serviços possuem plataformas distintas. 

A nova página do Hangouts traz as mesmas opções de sempre com um novo visual simples e elegante. Você pode acessá-la aqui: hangouts.google.com

Mas, agora para usar o Hangouts devo sempre acessar essa página?

Isso seria uma alternativa, mas se você gosta de conversar e usar o Google+ você terá que usar um recurso extra com essa nova versão: Extensões! 

É possível usar o Hangouts por cima de todas as abas, basta usar uma destas extensões em seu navegador (Google Chrome):

Para Chrome

• Primeira (Clique aqui)

Essa extensão faz com que você fique com um balãozinho no Hangouts fique na sua área de trabalho, permitindo você ficar sempre conectado. A experiência permite usar sempre ao realizar qualquer tarefa no computador.

• Segunda (Clique aqui)

Essa extensão mostra um ícone na própria aba de notificação do Windows, e fica por cima de seu navegador, sem incomodar muito com um balão.

Cabe a você decidir qual é a melhor experiência com produto. O Hangouts agora é um produto independente, e devemos nos acostumar com isso, ou mandar nosso recado ao Google através da ferramenta feedback. 

No meu ponto de vista, o Google ultimamente ao invés de melhorar está piorando a experiência com o serviço. É desnecessário remover o serviço de dentro do Google+, seria justo remover o Hangouts do Gmail ou do Inbox by Gmail? O Google deve basear seus produtos de acordo com a opinião do usuário, mas eles sempre fazem o eles acham que vai ser bom para o usuário.

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Minha câmera e nem meu microfone não funcionam - Como resolver

Se você vem passando por problemas com o sua Web Can do Hangouts, ou até mesmo de outros serviços vamos dar umas dicas simples para você solucionar o problema. Estas dicas vão funcionar apenas para usuários do Google Chrome e Mozilla Firefox, caso você não seja um usuário destes navegadores

Veja alguns artigos com as possíveis soluções: 

› câmera defeituosa: Clique aqui
› erro no microfone: Clique aqui
› não consigo ver ou ouvir outro usuário Clique aqui
› Não consigo iniciar um Hangout: Clique aqui

Links adicionais: Soluções de problemas

Google Chrome

Se você utiliza o Google Chrome, o que recomendo é que copie e cole na barra do navegador chrome://settings/content, gerencie o que precisa de permissão na barra de mídia:

Selecione uma câmera compatível e um microfone que funciona. Você pode configurar no próprio Hangouts. Abra um Hangouts vídeo, clique na roda dentada e selecione uma câmera e um microfone. 

Como saber se eles estão com problemas? 

Também é possível ver as configurações no Gmail. Reverta para o Google Talk, visite este link https://mail.google.com/mail/settings/chat

Se você é usuário de outro navegador, faça as configurações através deste link.

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Erro no Chat ao tentar ficar invisível no Google Talk

"Ops,  Você não está invisível, porque está acessando o Google Talk por outro cliente"

Erro bem famoso que ocorre devido um conflito ao tentar ficar invisível pelo Google Talk. Por mais que seja uma mensagem assustadora, ela não envolve segurança da sua conta e nenhuma outra pessoas esta usando o que é seu. Esse erro é motivado por falha do sistema no sistema do Hangout o Gtalk, e o método que o usuário utiliza o Chat é um outro fator que contribui. É recomendável que não tente ficar invisível no Google Talk usando outro serviço que não oferece o recurso de invisibilidade (O Hangout não oferece esse recurso)

O erro ocorre com algumas aplicações como:

- Google Talk (o cliente de desktop)

- Google Hangouts

- Serviços de web como eBuddy, Boxbe, splashtop streamer, mobileMe, Talkatone

- Aplicativos de celular, incluindo o Gmail em alguns celulares.

- Qualquer outro aplicativo de terceiros que conecta com a sua conta do Google.

Assim que você loga com a sua conta, demora alguns dias para que a sua conta seja inteiramente desligada do servidor do cliente, e por isso você enxerga essa mensagem.

Para deixar de exibir este erro desconecte sua conta de outras aplicações de terceiro, como todos os serviços descritos a cima. Se o erro persistir mesmo depois de você já ter feito o processo, pedimos paciência, pois o sistema demora para processar.

A equipe já está ciente do erro, e por isso pedimos paciência a todos. Talvez esse artigo possa ajudar dando alguma informações: Estado invisível

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Recebo a mensagem: "Há algo errado"

Essa mensagem é bem chata e costuma aparecer nos Hangouts Chats (Hangouts de Bate-papo), por vários fatores diferentes. Por isso vamos trabalhar com as possíveis causas deste erro que é exibido:
É comum esse erro aparecer, ele aparece normalmente se sua internet for ruim e lenta. Porém esse erro também aparece quando há algum erro relacionado a sua conta do Google ou a rede que você utiliza.

• Relação entre o erro e internet 

Se você possuiu uma internet ruim que apresenta um baixo desempenho com o Hangouts Vídeo, é bem provável que você esteja passando por problemas com o Hangout Chat e essa mensagem é exibida nesses casos. Infelizmente, relacionado aos servidores de internet, não podemos oferecer uma solução por se tratar de uma coisa pessoal. Mas recomendamos que volte a usar o Google Talk pelo serviço ser bem menos pesado.

• Bloqueio de recurso

Algumas redes bloqueiam o Hangouts. Empresas, escolas e outras instituições. Veja a resposta Oficial do Google para estes casos:

Às vezes, as redes das empresas e escolas são configuradas para permitir acesso apenas a determinados sites, como mail.google.com. Isso pode impedir o carregamento do Hangouts.

Se você estiver em uma rede com acesso restrito, talvez seja necessário pedir para o administrador da rede colocar na lista de permissões os domínios abaixo para poder usar o Hangouts:

apis.google.com

clients6.google.com

talkgadget.google.com

A alteração do proxy também ajuda, para alterar o proxy:

1. Clique no menu do Google Chrome  na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Configurações.
3. Clique em Mostrar configurações avançadas.
4. Na seção "Rede", clique em Alterar configurações de proxy. Isso abrirá a caixa de diálogo "Propriedades de internet".
5. Clique em configurações de LAN .
6. Marque a opção "Usar um servidor proxy para a rede local"
7. Insira o proxy de sua preferência
8. Salve as configurações.

Esperamos ter esclarecido este erro e se você sofre com esse erro avise, estaremos de plantão nos comentários.

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Erros de instalação: Como usar o Microsoft Fix It

Muitos usuários ao instalar o Hangouts passam um dos erros mais famosos dos Hangouts Vídeos, aparece uma mensagem na tela e o processo de instalação não é concluído. Reunimos aqui, uma solução.

Você precisa instalar corretamente o Hangout, mas se ao tentar instalar aparece a mensagem: “O instalador encontrou um erro 1603: erro durante a instalação”, você deverá fazer os seguintes passos:

1. Experimente utilizar o Microsoft Fix It
2. Execute o aplicativo da Microsoft no computador
3. Você deve remover o aplicativo que se chama "Google Talk" 
4. Após você remover o aplicativo você pode instala-lo novamente Clique aqui para baixar 

Esse processo ajuda você à solucionar inúmeros problemas com os Hangouts. 

Referência: Erros de instalação

Como usar o Microsoft Fix It?

• Baixe o aplicativo clicando em "Executar agora"

• Execute a aplicação em seu computador e permita que o programa seja executado em seu computador 

• Aguarde uns instantes, após o aplicativo abrir aceite os termos do serviço.
• Clique em Detectar problema e aplicar correções 
• Selecione a opção que você tem dificuldade de fazer, que é instalar: 

• Desinstale o aplicativo com o nome Google Talk Plugin 

• Escolha a opção para desinstalar
• Depois disto o problema será corrigido
• Conclua as etapas finais avançando para próxima página  

Agora o grande final! Reinstale o plugin clicando no botão abaixo:

 

Este processo deve cuidar do problema, mas caso esse erro continue a aparecer, nos avise. 

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