O Hangouts foi tirado da nova versão do Google+! O que faço?

O Google vem fazendo várias mudanças redesenhando vários de seus serviços. O Google+ recentemente foi totalmente remodelado com material design ganhando uma versão totalmente nova:

É... mas, desagradou muitos usuários

Dentre as principais reclamações está a remoção do Hangouts da plataforma. Mas, porque o Google removeria um dos melhores recursos na nova versão? Simples: pelo mesmo motivo que removeu o Photos. Agora ambos os serviços possuem plataformas distintas. 

A nova página do Hangouts traz as mesmas opções de sempre com um novo visual simples e elegante. Você pode acessá-la aqui: hangouts.google.com

Mas, agora para usar o Hangouts devo sempre acessar essa página?

Isso seria uma alternativa, mas se você gosta de conversar e usar o Google+ você terá que usar um recurso extra com essa nova versão: Extensões! 

É possível usar o Hangouts por cima de todas as abas, basta usar uma destas extensões em seu navegador (Google Chrome):

Para Chrome

• Primeira (Clique aqui)

Essa extensão faz com que você fique com um balãozinho no Hangouts fique na sua área de trabalho, permitindo você ficar sempre conectado. A experiência permite usar sempre ao realizar qualquer tarefa no computador.

• Segunda (Clique aqui)

Essa extensão mostra um ícone na própria aba de notificação do Windows, e fica por cima de seu navegador, sem incomodar muito com um balão.

Cabe a você decidir qual é a melhor experiência com produto. O Hangouts agora é um produto independente, e devemos nos acostumar com isso, ou mandar nosso recado ao Google através da ferramenta feedback. 

No meu ponto de vista, o Google ultimamente ao invés de melhorar está piorando a experiência com o serviço. É desnecessário remover o serviço de dentro do Google+, seria justo remover o Hangouts do Gmail ou do Inbox by Gmail? O Google deve basear seus produtos de acordo com a opinião do usuário, mas eles sempre fazem o eles acham que vai ser bom para o usuário.

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Migrando do Google Talk para o Hangouts - Dúvidas frequentes

Vários usuários foram pegos de surpresa com a notícia do fim do Google Talk, anunciada a um mês atrás*(Na verdade, faz um tempinho). Vamos reunir algumas informações e algumas comparações para os novos usuários do Hangouts que estão chegando do Gtalk, assim todos terão maiores noções da funcionalidade e dos recursos oferecidos.

Como o programa Google Talk para Windows foi descontinuado, você precisa usar o app para Chrome, faça download aqui.

Como é organizada a lista do Chat?

O serviço tem uma forma diferente de organizar a lista. O Hangout é dividido em três opções para melhorar o desempenho de seus usuários ao entrar em contato com alguma pessoa (Isso dentro do Gmail). Leia mais sobre o assunto aqui.

Status personalizados

Não existe mais os recursos de ficar ausente ou ocupado assim como no Google Talk. As pessoas que estão on-line são sinalizadas por uma bolinha verde em baixo da foto, mas você pode definir qual seu status manualmente escrevendo o que você está fazendo:

Como migrar meus contatos do Google Talk (Gtalk) para o Hangouts? 

Não será necessário fazer qualquer tipo de ação para migrar contatos. As mesmas pessoas que você conversava no Google Talk estão no Hangouts.

Isso acontece devido você ter uma conta do Google onde armazena todos os contatos, para saber como organizar contatos, leia estas dicas: Gerenciando contatos: Como adicionar e excluir pessoas

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Histórico do Hangouts: onde posso ver e como apagar?

Os serviços do Google no geral, sempre funcionam melhor em conjunto, no caso do Hangouts, atualmente é obrigatório ter uma conta no Google para usar o serviço, mas provavelmente isso está prestes a mudar. Todas as conversas do Hangouts ficam armazenadas em seu Gmail, especificamente no marcador "Bate-papos". 

Como faço para o Hangouts gravar conversas? 

Para o Hangouts registrar suas conversas via texto, você deve abrir a janela de quem você está conversando, e selecionar a roda dentada:

Após isso, vai aparecer uma opção que você deve manter sempre marcada: "Histórico do Hangouts"

Feito isso o histórico do Hangouts vai ser registrado.

Onde posso ver o histórico?

O Histórico de sua conversa pode ser visualizada na aba de mensagens no próprio bate papo, além disso, pode ser vista no Gmail. O Gmail armazenar as mensagens é um comportamento extremamente normal, mas apenas para os usuários que tem as definições para registrar o Chat. Ou seja, não há segredos, as suas conversas serão armazenas sempre que conversar.

No Gmail ao fazer uma pesquisa por is:chat e o nome do usuário desejado, vai direcionar na conversa armazenada, caso queira saber mais sobre este assunto, leia este artigo. Veja um exemplo de pesquisa: in:chats Hangout com +[[Nome do usuário]]

Como apagar o histórico? 

A forma mais prática, é visitando o próprio chat do usuário, selecionar a roda dentada e clicar na lixeira (Excluir). Veja mais informações. 

É possível restaurar mensagens após excluir? 

Após a exclusão das mensagens, não é possível recuperar nem mesmo visitando a lixeira do Gmail. A exclusão é uma ação permanente, por isso pense bem antes de remover.

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Como compartilhar aquivos no Hangouts?

Quando paramos para pensar o quão útil é enviar arquivos na Web e percebemos que o Hangouts por Texto não oferece esse recurso, ficamos nos perguntando: Qual o motivo de não ter?

Por mais estranho que seja, por ora, o Hangouts não oferece o recurso de envio de arquivos como vídeos ou documentos. Serviços concorrentes como o Telegram e WhatsApp oferece várias opções de envios de arquivos. Dentre todos, Telegram dá banho em vários requisitos, mas já que estamos falando de arquivos, esse serviço permite enviar em formato .doc, .zip, .pdf.

Já no Hangouts, as únicas coisas que você poderá enviar, são fotos e emojis. Você pode compartilhar uma foto ao clicar no ícone "Clip/anexo". 

Logo em seguida, você poderá tirar uma foto, enviar uma foto, compartilhar seu local ou colocar um adesivo. 

Na nossa opinião, o Hangouts por texto, deixa muito a desejar. E sentimos falta de várias ferramentas essenciais no Hangouts. Se você também sente falta de poder anexar arquivos, não deixe de enviar sua opção ao Google pela ferramenta feedback.

Dica extra:

Por mais que o Google não permita o compartilhamento de arquivos no chat, você pode anexar todos seus arquivos no Google Drive e compartilhar por link. Isso não é tão eficiente quanto os outros serviços, mas ajuda.

No Hangout Vídeo é oferecido App do Google Drive. Com o aplicativo do Hangout, você poderá compartilhar vários tipos de arquivos rapidamente e com um bom desempenho. O Google Drive no Hangout oferece o compartilhamento de seus arquivos já armazenados em sua conta. Para você usar o recurso faça o seguinte:

1. Inicie uma vídeo chamada de teste 
2. Clique no ícone do Drive logo abaixo no chat

Desta forma, o Hangouts vai permitir que você compartilhe documentos ou faça upload de mais. Veja o anúncio desta dica:

Dica: O Dropbox pode ser útil quando assunto é arquivos.

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Como ficar invisível no Hangouts do Google?

Sempre temos aquele momento que não queremos aparecer online, mas temos vontade de dar uma espiadinha no chat, não é mesmo? Serviços clássicos de chats como o Google Talk sempre ofereceu a opção para ficar invisível.

Leia também: Erro no Chat ao tentar ficar invisível no Google Talk

Quando o Hangouts foi lançado não existia forma oficial para ficar offline, a opção de consolo era adiar as notificações, que permitia você não ser visto online, mas não notificava novas mensagens.

No inicio de 2015 (7 de janeiro), o Google liberou oficialmente uma opção para os usuários não serem vistos ao entrar em algum serviço que ofereça o bate-papo. Ao ir nas configurações do Hangouts em seu Gmail, ou Google e desmarcar a opção que se chama "Mostrar para meus contatos do Hangouts quando eu fui visto pela última vez no Hangouts e um ponto verde na minha foto quando eu estiver on-line", fará com que você não fique online para seus contatos.

Quais as vantagens de marcar a opção ao invés de adiar as notificações? 

Ao contrário da opção "Adiar notificações", ao optar por não mostrar a ultima vez que ficou online, você continuará sendo notificado quando alguém enviar uma mensagem para o chat. Além disso, a opção não é estabelecida por tempo, você mesmo pode desmarcar e configurar quando bem quiser. 

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Como usar os atalhos de Teclado?

Temos sempre uma visão que quanto mais fácil o modo de navegação, melhor. Para facilitar o uso do Hangouts, existem atalhos de teclados disponíveis para todos os usuários.

Fechar uma janela de Hangout

Clique na janela do Hangout e pressione Esc.

Minimizar todas as janelas de Hangouts simultaneamente

Apenas com a extensão do Chrome para Hangouts: se você estiver usando a extensão do Chrome para Hangouts, é possível minimizar todas as janelas de Hangouts ao mesmo tempo:

No Mac, Windows ou Linux: pressione Shift e clique no botão minimizar de uma janela.

Movimentar-se entre as janelas de Hangout

Ir para a próxima janela de Hangout: Ctrl + .

Ir para a janela de Hangout anterior: Ctrl + 

Fonte: Central de ajuda do Google

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Recebo a mensagem: "Há algo errado"

Essa mensagem é bem chata e costuma aparecer nos Hangouts Chats (Hangouts de Bate-papo), por vários fatores diferentes. Por isso vamos trabalhar com as possíveis causas deste erro que é exibido:
É comum esse erro aparecer, ele aparece normalmente se sua internet for ruim e lenta. Porém esse erro também aparece quando há algum erro relacionado a sua conta do Google ou a rede que você utiliza.

• Relação entre o erro e internet 

Se você possuiu uma internet ruim que apresenta um baixo desempenho com o Hangouts Vídeo, é bem provável que você esteja passando por problemas com o Hangout Chat e essa mensagem é exibida nesses casos. Infelizmente, relacionado aos servidores de internet, não podemos oferecer uma solução por se tratar de uma coisa pessoal. Mas recomendamos que volte a usar o Google Talk pelo serviço ser bem menos pesado.

• Bloqueio de recurso

Algumas redes bloqueiam o Hangouts. Empresas, escolas e outras instituições. Veja a resposta Oficial do Google para estes casos:

Às vezes, as redes das empresas e escolas são configuradas para permitir acesso apenas a determinados sites, como mail.google.com. Isso pode impedir o carregamento do Hangouts.

Se você estiver em uma rede com acesso restrito, talvez seja necessário pedir para o administrador da rede colocar na lista de permissões os domínios abaixo para poder usar o Hangouts:

apis.google.com

clients6.google.com

talkgadget.google.com

A alteração do proxy também ajuda, para alterar o proxy:

1. Clique no menu do Google Chrome  na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Configurações.
3. Clique em Mostrar configurações avançadas.
4. Na seção "Rede", clique em Alterar configurações de proxy. Isso abrirá a caixa de diálogo "Propriedades de internet".
5. Clique em configurações de LAN .
6. Marque a opção "Usar um servidor proxy para a rede local"
7. Insira o proxy de sua preferência
8. Salve as configurações.

Esperamos ter esclarecido este erro e se você sofre com esse erro avise, estaremos de plantão nos comentários.

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