Gerenciando contatos: Como adicionar e excluir pessoas

Ao contrário das demais redes que oferecem o bate-papo, o Hangouts pode funcionar em vários serviços ou plataformas diferentes, como no Gmail, além disso, funciona também como aplicativo, por isso para adicionar contato na lista, não é semelhante aos outros serviços que estamos acostumados como Facebook e outras redes sociais.

Como adicionar alguém para bater um papo?

Basicamente, existe duas formas de adicionar um usuário para conversar no Hangouts, pelos contatos do Google e pelo contatos do Gmail.

Gmail: Ao trocar mensagens no Gmail com um usuário ou simplesmente adiciona-lo em sua lista de contato,  o mesmo aparecerá. Para aprender a adicionar contatos, é recomendável a leitura deste artigo.

Como remover alguém do bate-papo?

Você removendo esse contato dos seus contatos dos contatos do Gmail, esse usuário não aparecerá disponível para você. Você também pode gerenciar seus contatos por esse link: www.google.com/contacts, basta encontrar o contato, clicar nele, e escolher a opção de remoção.

Dúvidas frequentes, relacionados ao assunto:

Removi a pessoa, por qual motivo ela continua aparecendo? 

Em alguns casos, mesmo depois de removido dos contatos (exemplo o Google+) ainda continua na lista; você deve checar para ver se essa pessoa esta também em outro serviço no qual o Hangout pode estar vinculado. Visite seus contatos de Gmail e o remova por lá.

Nunca adicionei uma pessoa ao bate-papo ou aos círculos, mesmo assim posso ver ela. O que seria isso? 

Por padrão, os usuários que vão aparecer são apenas aqueles que você já teve um primeiro contato, isso pode acontecer mesmo que você não tenha adicionado nem o Google+ nem no Gmail devido uma configuração ativada em seu serviço de e-mail provocar tal resultado. Uma forma de evitar que isso aconteça é indo nas configurações do Gmail, na geral desmarcar a opção: "Quando eu enviar uma mensagem para uma pessoa nova, adicione-a a Outros contatos para que eu possa usar o recurso autocompletar da próxima vez."

Criar contatos para autocompletar:

Quando eu enviar uma mensagem para uma pessoa nova, adicione-a a Outros contatos para que eu possa usar o recurso autocompletar da próxima vez. Eu mesmo adicionarei os contatos

Bloquei um contato, como faço para revê-lo? 

No próprio menu do Hangouts contém a opção, será mostrado em "pessoas bloqueadas" 

Como faço para gerenciar quem pode falar comigo? 

Você pode permitir quem pode falar com você ao clicar no menu de opções do Hangouts e personalizar em "Personalizar convites", clique em "personalizadas" escolha um determinado público selecionado e seus círculos, para mais informações, recomendo a leitura desse artigo: Personalizar as definições de convites para os Hangouts no computador.

Dica: Você pode criar um um círculo no Google+ com apenas os contatos que você quer conversar

Notas:

• Usuários do Orkut estão em massa nos contatos, mas eles não ficam online: Verifique sempre a página de contatos do Gmail, selecionando o grupo de "Outros contatos", pois ali ficam armazenados contatos indesejáveis deixado pela época do Orkut.
• Quero mais pessoas em meus contatos: Se você tem poucas pessoas ainda no Google+ e gostaria de conversar, conheça novas pessoas através desta página.

Excluir Contato no hangouts

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Como ficar invisível no Hangouts do Google?

Sempre temos aquele momento que não queremos aparecer online, mas temos vontade de dar uma espiadinha no chat, não é mesmo? Serviços clássicos de chats como o Google Talk sempre ofereceu a opção para ficar invisível.

Leia também: Erro no Chat ao tentar ficar invisível no Google Talk

Quando o Hangouts foi lançado não existia forma oficial para ficar offline, a opção de consolo era adiar as notificações, que permitia você não ser visto online, mas não notificava novas mensagens.

No inicio de 2015 (7 de janeiro), o Google liberou oficialmente uma opção para os usuários não serem vistos ao entrar em algum serviço que ofereça o bate-papo. Ao ir nas configurações do Hangouts em seu Gmail, ou Google e desmarcar a opção que se chama "Mostrar para meus contatos do Hangouts quando eu fui visto pela última vez no Hangouts e um ponto verde na minha foto quando eu estiver on-line", fará com que você não fique online para seus contatos.

Quais as vantagens de marcar a opção ao invés de adiar as notificações? 

Ao contrário da opção "Adiar notificações", ao optar por não mostrar a ultima vez que ficou online, você continuará sendo notificado quando alguém enviar uma mensagem para o chat. Além disso, a opção não é estabelecida por tempo, você mesmo pode desmarcar e configurar quando bem quiser. 

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Minha câmera e nem meu microfone não funcionam - Como resolver

Se você vem passando por problemas com o sua Web Can do Hangouts, ou até mesmo de outros serviços vamos dar umas dicas simples para você solucionar o problema. Estas dicas vão funcionar apenas para usuários do Google Chrome e Mozilla Firefox, caso você não seja um usuário destes navegadores

Veja alguns artigos com as possíveis soluções: 

› câmera defeituosa: Clique aqui
› erro no microfone: Clique aqui
› não consigo ver ou ouvir outro usuário Clique aqui
› Não consigo iniciar um Hangout: Clique aqui

Links adicionais: Soluções de problemas

Google Chrome

Se você utiliza o Google Chrome, o que recomendo é que copie e cole na barra do navegador chrome://settings/content, gerencie o que precisa de permissão na barra de mídia:

Selecione uma câmera compatível e um microfone que funciona. Você pode configurar no próprio Hangouts. Abra um Hangouts vídeo, clique na roda dentada e selecione uma câmera e um microfone. 

Como saber se eles estão com problemas? 

Também é possível ver as configurações no Gmail. Reverta para o Google Talk, visite este link https://mail.google.com/mail/settings/chat

Se você é usuário de outro navegador, faça as configurações através deste link.

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Não gostei do Hangouts, como voltar ao Gtalk?

Muitos usuários ainda não se adaptaram ao Hangouts, há muitas coisas que diferem entre os produtos, e a principal funcionalidade que as pessoas preferem do Gtalk ao Hangouts é a lista de contatos online. Ainda não sabe como ver seus contatos online? Saiba mais clicando aqui.

No Android

1) Retornar ao Gtalk usando as configurações do próprio Android

Para aparelhos Android que possuem a versão inferior ou igual a 4.2, é possível retornar ao Gtalk pelas próprias configurações do aparelho. Para isso, basta fazer o seguinte:

1. Acesse as configurações do seu Android;
2. Clique em "Gerenciador de aplicativos/Aplicativos";
3. Localize o aplicativo "Hangouts";
4. Aperte sobre ele e aperte em "Desinstalar atualizações"

2) Tenho Android com versão superior a 4.2 - O que faço?

Para aparelhos Android com versão superior a 4.2, não é possível retornar ao Gtalk pelas configurações do próprio aparelho, pois nessas versões o Hangouts se torna um aplicativo nativo, diferente das versões anteriores em que o Gtalk é o aplicativo nativo.

Também não é possível fazer a instalação do Gtalk pelo arquivo .apk pois o Gtalk não funcionará mais.

No Gmail

Não gostei do bate-papo novo do Gmail. Como retornar?

Para voltar ao bate-papo antigo no Gmail, faça o seguinte:

1. Localize o bate-papo do Hangouts;
2. Clique na sua foto do bate-papo no topo da lista;
3. Selecione "Voltar para o bate-papo antigo".

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Encontrar pessoas. Importe seus contatos até mesmo do Facebook

Conversar é uma das melhores coisas na internet, fazer amizades, bater um papo com os amigos é muito bom. Com o recente lançamento do Hangouts, e cada vez novas pessoas entrando no Google+ e como consequência o Hangouts, uma dúvida que surge é "como encontrar amigos?", "como gerar amigos?". Então para encontrar pessoas siga as dicas:

 Já possui um Google+? 

Sem sombras de dúvidas, o Hangouts tem melhor desempenho quando é vinculado ao Google+. Você já tem as noções básicas sobre os círculos e quais suas funções? Você pode ler mais sobre o assunto nesse tópico.

No Google+, o usuário recebe sugestões de pessoas para adicionar aos círculos, as sugestões podem ser geradas por:

• Suas conexões em comum com pessoas em produtos do Google, como o Gmail.
• Interação que você teve com outros nos produtos do Google.
• Os links que você adicionou ao seu perfil.
• As contas conectadas que você vinculou a sua Conta do Google.
• As pessoas que estão em seus círculos estendidos.
• Amigos em sites externos que conectaram suas contas a seus perfis do Google+.

Mais informações sobre o assunto você poderá ver nesse artigo de ajuda: Sugestões de pessoas.

Para ver seus possíveis amigos clique aqui.

Além disso, existe outras maneiras de encontrar antigos amigos em outras redes sociais, como por exemplo, importar os amigos do Orkut para o Google+, Leia também esse tópico: Adicione seus amigos aos círculos do Google+ a partir do Orkut.

Importando contatos do Facebook:

Para você conseguir importar contatos do Facebook, você deverá ter uma conta no Yahoo, se você ainda não possuí você pode criar, mas depois se quiser pode excluí-la.

Faça login na sua conta do Yahoo, vá para a página de E-mail. Leia os processos detalhadamente:

 ·         Logo após de você ir à sua página de E-mail, você deverá clicar em “Contatos”

·        Depois disso você deverá clicar em “Importar contatos”

·         Selecione Facebook.

·         Ao selecionar o Facebook irá abrir uma página de confirmação que vai perguntar se você deseja compartilhar seus contatos no Facebook, você deve aceitar para concluir o processo. Às vezes demora um pouco para concluir a importação, isso só vai depender de seus números de contatos.
·         Vá à aba dos círculos, e clique em “Encontrar pessoas”
·         Aperte em “Todas as sugestões”
 ·         Selecione a sugestão de importação do contado do Yahoo.

·         Ao selecionar importar contatos do Yahoo, vai abrir uma página de confirmação para perguntar se você concorda o compartilhamento de contatos entre o Google+ e o Yahoo, você deve concordar para concluir o processo.

Pronto você importou os contatos! Vale lembrar que esse método de importação utiliza o Yahoo para importar contatos do Facebook.

Saiba tudo neste link: Encontre pessoas, aprenda a importar contatos do Facebook

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Erro no Chat ao tentar ficar invisível no Google Talk

"Ops,  Você não está invisível, porque está acessando o Google Talk por outro cliente"

Erro bem famoso que ocorre devido um conflito ao tentar ficar invisível pelo Google Talk. Por mais que seja uma mensagem assustadora, ela não envolve segurança da sua conta e nenhuma outra pessoas esta usando o que é seu. Esse erro é motivado por falha do sistema no sistema do Hangout o Gtalk, e o método que o usuário utiliza o Chat é um outro fator que contribui. É recomendável que não tente ficar invisível no Google Talk usando outro serviço que não oferece o recurso de invisibilidade (O Hangout não oferece esse recurso)

O erro ocorre com algumas aplicações como:

- Google Talk (o cliente de desktop)

- Google Hangouts

- Serviços de web como eBuddy, Boxbe, splashtop streamer, mobileMe, Talkatone

- Aplicativos de celular, incluindo o Gmail em alguns celulares.

- Qualquer outro aplicativo de terceiros que conecta com a sua conta do Google.

Assim que você loga com a sua conta, demora alguns dias para que a sua conta seja inteiramente desligada do servidor do cliente, e por isso você enxerga essa mensagem.

Para deixar de exibir este erro desconecte sua conta de outras aplicações de terceiro, como todos os serviços descritos a cima. Se o erro persistir mesmo depois de você já ter feito o processo, pedimos paciência, pois o sistema demora para processar.

A equipe já está ciente do erro, e por isso pedimos paciência a todos. Talvez esse artigo possa ajudar dando alguma informações: Estado invisível

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Suporte oficial de ajuda do Hangouts

O Google oferece várias vias diferentes para os usuários obterem ajuda. É possível encontrar suporte pelo Google+, por centrais de ajuda e por fóruns. Vamos dar algumas pequenas dicas para informar os melhores locais para você obter ajuda.

Se você faz busca por ajuda oficial da equipe do Google recomendamos a Central de ajuda do Hangouts. Lá você encontrará dicas importantes para enriquecer seu conhecimento. Lembre-se que para encontrar o que deseja faça uma pesquisa na central:

Caso você queria criar perguntas, enviar sugestões ou dar dicas, recomendamos o fórum de ajuda. Lá você encontra dicas de outros usuários assim como você. Faça uma pesquisa ou poste suas dúvidas, mas fique atento as regras. Saiba que você é bem-vindo.

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Como usar os atalhos de Teclado?

Temos sempre uma visão que quanto mais fácil o modo de navegação, melhor. Para facilitar o uso do Hangouts, existem atalhos de teclados disponíveis para todos os usuários.

Fechar uma janela de Hangout

Clique na janela do Hangout e pressione Esc.

Minimizar todas as janelas de Hangouts simultaneamente

Apenas com a extensão do Chrome para Hangouts: se você estiver usando a extensão do Chrome para Hangouts, é possível minimizar todas as janelas de Hangouts ao mesmo tempo:

No Mac, Windows ou Linux: pressione Shift e clique no botão minimizar de uma janela.

Movimentar-se entre as janelas de Hangout

Ir para a próxima janela de Hangout: Ctrl + .

Ir para a janela de Hangout anterior: Ctrl + 

Fonte: Central de ajuda do Google

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Hangouts e internet: Qual a largura de banda ideal para usar?

Hangout é um serviço on-line sem internet ele não funciona, ter uma boa internet é fundamental para utiliza-lo com um bom desempenho. Se você tem uma internet ruim isso pode afetar diretamente a qualidade do Hangout e pode gerar vários erros e queda de conexão. Porém é possível ajustar a qualidade banda larga no Hangout Vídeo para tentar amenizar os problemas:

Automático: Por padrão esta opção é para todos os usuários, é recomendável que você deixe sempre neste modo, pois automaticamente o Hangout vai usar toda velocidade e os dispositivos de envios de dados possíveis para que você tenha uma boa experiência. É interessante informar que a velocidade do envio de dados usados podem ser superar a 1000 Kbps.

Alta definição automática: para os usuários que possuem uma qualidade de internet não muito boa, este método não é recomendável. Um dado bom de ser lembrado é que esta configuração só será visível se sua CPU tiver, pelo menos, quatro núcleos lógicos.

Baixa : Este modo é apenas recomendável para usuários que não possuem internet boa. Se você possui um computador com processamento lento, internet de baixa qualidade o método pode ser muito útil, você pode conversar por voz e vídeo, mas o tamanho da imagem do vídeo da sua WebCan é reduzida, porém, a voz continua com qualidades compreensíveis. Neste modo, o Hangouts usará menos largura de banda para enviar e receber vídeos. Normalmente, a largura de banda usada será de aproximadamente 500 Kbps.

Muito baixa: Este modo permite uma redução ainda maior na imagem para você poder conversar tranquilamente, mas a imagem da Web Can é reduzida drasticamente e sua imagem ficará semelhante a um desenho. Neste modo, o Hangouts usará menos largura de banda para enviar e receber vídeos. Normalmente, a largura de banda usada será de aproximadamente 500 Kbps em cada direção

Somente áudio: Este modo usa apanas aproximadamente 35 Kbps. Por padrão alguns recursos são desativados, como: Opção de compartilhar tela e recebimento dos vídeos dos amigos. Você irá utilizar apena voz, a imagem não será mostrada.

Lembre-se que estas configurações apenas são aplicadas para as informações que você irá enviar para os amigos, mas não influência nos vídeos que você recebe. Você pode ver outras informações nesse artigo: A configuração de largura de banda

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Recebo a mensagem: "Há algo errado"

Essa mensagem é bem chata e costuma aparecer nos Hangouts Chats (Hangouts de Bate-papo), por vários fatores diferentes. Por isso vamos trabalhar com as possíveis causas deste erro que é exibido:
É comum esse erro aparecer, ele aparece normalmente se sua internet for ruim e lenta. Porém esse erro também aparece quando há algum erro relacionado a sua conta do Google ou a rede que você utiliza.

• Relação entre o erro e internet 

Se você possuiu uma internet ruim que apresenta um baixo desempenho com o Hangouts Vídeo, é bem provável que você esteja passando por problemas com o Hangout Chat e essa mensagem é exibida nesses casos. Infelizmente, relacionado aos servidores de internet, não podemos oferecer uma solução por se tratar de uma coisa pessoal. Mas recomendamos que volte a usar o Google Talk pelo serviço ser bem menos pesado.

• Bloqueio de recurso

Algumas redes bloqueiam o Hangouts. Empresas, escolas e outras instituições. Veja a resposta Oficial do Google para estes casos:

Às vezes, as redes das empresas e escolas são configuradas para permitir acesso apenas a determinados sites, como mail.google.com. Isso pode impedir o carregamento do Hangouts.

Se você estiver em uma rede com acesso restrito, talvez seja necessário pedir para o administrador da rede colocar na lista de permissões os domínios abaixo para poder usar o Hangouts:

apis.google.com

clients6.google.com

talkgadget.google.com

A alteração do proxy também ajuda, para alterar o proxy:

1. Clique no menu do Google Chrome  na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Configurações.
3. Clique em Mostrar configurações avançadas.
4. Na seção "Rede", clique em Alterar configurações de proxy. Isso abrirá a caixa de diálogo "Propriedades de internet".
5. Clique em configurações de LAN .
6. Marque a opção "Usar um servidor proxy para a rede local"
7. Insira o proxy de sua preferência
8. Salve as configurações.

Esperamos ter esclarecido este erro e se você sofre com esse erro avise, estaremos de plantão nos comentários.

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